Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito “www.lascelta.com” è di proprietà della Tre C Alimentari S.r.l. (d’ora in poi Tre C Alimentari), con sede legale in Milano Via Tolstoy n. 33/37, P.Iva 12112460154, iscrizione alla Camera di Commercio n° 1527545, ed è dedicato alla vendita al dettaglio di generi alimentari.

E’ osservata la normativa sui contratti conclusi a distanza di cui agli artt. 50 e ss. D.Lgs. 206/2005.

 

1) DEFINIZIONI

CONDIZIONI GENERALI: sono tutte le condizioni di vendita applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra la Tre C Alimentari ed il cliente;

CLIENTE: è l’acquirente –consumatore, ossia la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

TRE C ALIMENTARI: è la società di capitali che nell’ambito dell’esercizio della propria attività commerciale mette in vendita tramite il sito “www.lascelta.com”, limitatamente al territorio italiano, i prodotti appartenenti al proprio assortimento ;

SPESA: è l’ordine di acquisto con consegna dei prodotti a domicilio del cliente. L’importo minimo della spesa dovrà essere pari ad € 25,00;

PRODOTTI: sono tutti i prodotti e/o merci commercializzate dalla Tre C Alimentari e facenti parte del proprio assortimento. La veste grafica dei prodotti consegnati può essere diversa da quella rappresentata sul sito nel caso in cui il produttore abbia modificato la confezione e, quindi, per motivi indipendenti dalla volontà della Tre C Alimentari;

PRODOTTI A PESO VARIABILE: sono i prodotti confezionati appositamente dal venditore per il cliente (ad esempio carne, salumi, formaggi, et similia);

PRODOTTI DETERIORABILI: sono i prodotti che possono subire alterazioni se non conservati adeguatamente (ad esempio salumi, carne et similia)

 

2) CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi contratto di vendita concluso tramite il sito “www.lascelta.com” tra un cliente ed il venditore e costituiscono parte integrante e sostanziale dello stesso.

Dette Condizioni Generali devono essere accettate dal cliente al momento della registrazione al sito “www.lascelta.com” e, comunque, prima dell’effettuazione della spesa tramite l’invio dell’ordine di acquisto.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione nel sito ed esclusivamente per le vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

 

3) CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il cliente deve debitamente compilare l’ordine di acquisto, mediante la tecnologia di comunicazione a distanza (rete internet), in ogni sua parte sì che sia individuabile l’esatta indicazione: 1) dei prodotti scelti 2)del cliente stesso 3) del luogo di consegna degli stessi.

Tutti i prodotti e prezzi indicati nel sito costituiscono un’offerta al pubblico ex art 1336 C.C.

Il contratto di acquisto dei prodotti e/o merci messi in vendita attraverso il sito internet “www.lascelta.com” è da ritenersi concluso nel momento in cui la Tre C Alimentari invia al cliente la conferma dell’ordine di acquisto.

Il contratto così concluso è vincolante per entrambe le parti.

Gli ordini incompleti o non debitamente compilati non verranno accettati dalla Tre C Alimentari S.r.l.

 

4) TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA

La Tre C Alimentari si impegna a recapitare al cliente i prodotti selezionati e/o ordinati con due modalità:

Consegna a Domicilio

La consegna avviene tramite corrieri e/o spedizionieri ovvero tramite propri incaricati, esclusivamente nel territorio italiano e nelle zone indicate nel link “area attiva”.

Il personale addetto, previo riconoscimento, consegnerà la spesa davanti la porta di casa.

La consegna della spesa avverrà nel luogo, giorno e fascia oraria indicate nell’ordine di acquisto dal cliente compatibilmente a quanto indicato.

Le consegne non verranno effettuate:
1) ai piani superiori al secondo nei palazzi non dotati di ascensore - in tale ipotesi il cliente riceverà i prodotti e/o la merce nell’androne del palazzo;
2) nelle zone esclusivamente pedonali;
3) nelle strade sterrate.

Il servizio a domicilio ha un costo di € 5,00 per consegne nel comune di Milano e per i comuni dell'hinterland milanese,  da aggiungersi al totale della spesa effettuata di importo compreso fra € 25,00 ed € 100,00; in caso di acquisto superiore l’importo di € 150,00 la consegna sarà gratuita. Oltre 100€ di spesa, il servizio a domicilio ha un costo di €3,00 per consegne nel comune di Milano e per i comuni dell'hinterland milanese.

La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, effettuato dal cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione (si veda art. 9 Condizioni generali di Vendita).

La spesa verrà consegnata in pacchi e/o buste chiuse le quali, per ragioni organizzative e di efficienza, non potranno essere aperte, controllate o verificate dal cliente prima del pagamento.

Per la consegna è necessaria la presenza all’indirizzo e all’orario indicato del cliente o di suo incaricato, che dovranno farsi debitamente riconoscere.

Lo scontrino fiscale è rilasciato al cliente al momento della consegna.

La Tre C Alimentari non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna dipendente da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito (tra cui scioperi, incidente ai mezzi di trasporto et similia) e/o ogni altra causa simile o diversa.

Clicca e Ritira

I Prodotti acquistati possono essere ritirati dal Cliente presso uno dei supermercati ad insegna “La Scelta” preventivamente scelto dal Cliente tra quelli indicati sul Sito.

Le Tre C Alimentari comunicherà al Cliente, a mezzo e-mail, l’avvenuta accettazione dell’ordine e il completamento della preparazione dello stesso anche tramite mezzo telefonico. Il Cliente potrà ritirare i Prodotti recandosi direttamente presso l’indirizzo del punto di ritiro scelto tra quelli indicati sul Sito. Il ritiro potrà essere effettuato nella fascia d'orario selezionato dal Cliente considerando un minimo di 2 ore dall’invio dell’ordine.

L’eventuale indisponibilità di alcuni Prodotti (comunicata al momento della conferma dell’ordine o al momento del ritiro) non annulla l’ordine degli altri Prodotti disponibili.

Mancato ritiro: in caso di mancato ritiro della spesa entro la fascia oraria scelta dal Cliente, i Prodotti resteranno disponibili presso il punto di ritiro per un massimo di ulteriori 24 ore, fermo restando gli orari di apertura del punto di ritiro prescelto indicati sul Sito. Trascorso tale termine l’ordine si intenderà annullato. Sarà inoltre facoltà delle Tre C Alimentari escludere il Cliente dal servizio, disabilitando l’Account con il quale è stato effettuato l’ordine.

5) MODIFICA E / O ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

A)Salvo il diritto di recesso, il cliente potrà modificare o annullare l’ordine di acquisto entro le ore 18,00 del giorno precedente alla consegna. Nel caso in cui la consegna debba avvenire lo stesso giorno dell’ordine, la modificazione o l’annullamento dovrà essere ricevuto dalla Tre C Alimentari entro e non oltre l’ora successiva a quella in cui è stato effettuato l’ordine di acquisto.

La modificazione dell’ordine sarà efficace solo previa conferma, tramite sistema telematico, da parte della Tre C Alimentari.

In caso di modifica e/o annullamento dell’ordine in orari diversi da quelli sopra riportati, la Tre C Alimentari potrà addebitare al cliente il costo dei prodotti non più alienabili a terzi (ad esempio prodotti deteriorabili come carni, salumi et similia) e il costo della consegna.

Tale addebito potrà avvenire anche su una spesa successiva.

La Tre C Alimentari potrà annullare l’ordine qualora nel luogo ed orario indicato per la consegna dei prodotti e/o merci il cliente o suo incaricato non siano presenti.

La Tre C Alimentari potrà, altresì, annullare l’ordine se il cliente non effettui il pagamento contestuale dei prodotti e /o merce da consegnare.

In caso di assenza del cliente o suo incaricato e in caso di mancato pagamento contestualmente alla consegna, la Tre C Alimentari potrà addebitare al cliente il costo dei prodotti non più alienabili a terzi (ad esempio prodotti deteriorabili ut supra) e il costo della consegna. Tale addebito potrà avvenire anche su una spesa successiva.

Infine la Tre C Alimentari si riserva la facoltà di escludere il cliente.

 

6) PRODOTTI: CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’

La Tre C Alimentari non fornisce in prova i prodotti, pertanto, è il cliente che si assume la responsabilità della loro scelta in base alle proprie esigenze.

In caso di ordine di acquisto di prodotti a peso variabile può verificarsi uno scostamento tra la quantità ordinata e quella effettivamente consegnata, con conseguente scostamento di peso e di prezzo tra prodotto e/o merce ordinata e quella consegnata. La Tre C Alimentari assicura che in caso di prodotto e/o merce consegnata in quantità superiore a quella ordinata applicherà un aumento di prezzo che comporterà uno scostamento di prezzo che non superi, in nessun caso, il 10% del prezzo della quantità ordinata.

In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti, il relativo prezzo verrà detratto dal totale della spesa effettuata.

 

7) CONFEZIONAMENTO DELLA SPESA E RESPONSABILITA’

La Tre C Alimentari garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine.

E’ esclusa ogni responsabilità della Tre C Alimentari in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

B)Qualora dovesse essere accertata una rottura o la presenza di un articolo non conforme all’ordine, il cliente ha diritto a chiedere l’accredito sulla spesa successiva dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione, ovvero la consegna del prodotto de quo con la spesa successiva.

Le comunicazioni relative alle suddette anomalie devono essere effettuate entro 1 ora dalla consegna, tramite e-mail all’indirizzo info@lascelta.com o tramite fax al n. 02.42295987.

La Tre C Alimentari non è responsabile per i danni diretti e/o indiretti conseguenti all’utilizzo del sito “www.lascelta.com” e/o notizie, foto ed informazioni ivi contenute.

 

8) PREZZO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito internet “www.lascelta.com” sono espressi in Euro.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

Il prezzo è indicato cadauno per ogni confezione per tutti i prodotti e/o merci, ad eccezione di quelli a peso variabile per i quali il prezzo proposto nel sito è solo indicativo, in quanto calcolabile unicamente al momento del confezionamento del prodotto.

In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell’ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell’ordine qualora la modifica riguardi unicamente la quantità dei prodotti già ordinati.

 

9) MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il cliente può pagare i prodotti e/o merci ordinate mediante:

  • terminale remoto alla consegna (POS). In questo caso il pagamento può avvenire tramite carta di credito o bancomat;

  • contanti alla consegna;

  • consegna di buoni pasto indicati nel link “buoni pasto accettati”. La Tre C Alimentari andrà esente da qualunque forma di responsabilità qualora il cliente utilizzi tale modalità di pagamento per l’acquisto di prodotti e/o merci non destinati ad un consumo immediato e/o sostitutivo di un servizio ristorativo.

In caso di pagamento con buoni pasto, essi possono essere utilizzati esclusivamente per il loro valore facciale.

Qualora l’importo dei prodotti ordinati non corrisponda esattamente al valore facciale del buono pasto o ad un suo multiplo, il cliente è tenuto ad utilizzare i buoni pasto per tutto il loro valore e pagare la differenza in contanti alla consegna ( ad esempio valore facciale buono pasto € 7,00 totale spesa € 10,00: il cliente dovrà consegnare n. 1 buono pasto ed € 3,00 in contanti – valore faciale buono pasto € 7,00 totale spesa € 16,00: il cliente dovrà consegnare n. 2 buoni pasto ed € 2,00 in contanti, non è possibile invece consegnare n. 3 buoni pasto e avere il resto di € 5,00).

In nessun caso, l’ordine di acquisto potrà avere un importo inferiore ad € 25,00.

 

10) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005 il cliente ha diritto a recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti. Il recesso deve essere comunicato esclusivamente tramite raccomandata A/R al seguente indirizzo: Via Tolstoy, 33/37 20146 Milano. Nella comunicazione deve essere specificata la volontà di recedere e deve essere allegata copia dello scontrino.

I prodotti andranno restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, a spese del cliente, presso il punto vendita sito in Via Tolstoy,33/37.

Non si accettano restituzioni in pacchi in contrassegno e/o in altre modalità non specificate.

La Tre C Alimentari, se il diritto di recesso sarà esercitato correttamente, si impegna ad effettuare il rimborso al netto delle spese di consegna nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui la medesima viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Il diritto di recesso non può essere esercitato in caso di: 1) beni confezionati su misura o personalizzati (ad esempio salumi o carne, formaggi); 2) beni che per loro natura non posso essere rispediti e/o rischiano di deteriorarsi o alterarsi facilmente ( ad esempio carne, salumi, formaggi).

 

11) OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente si impegna a visionare e ad accettare le informazioni contenute nelle presenti condizioni generali al momento della registrazione al sito “www.lascelta.com”.

L’accettazione deve essere manifestata mediante marcatura nell’apposito spazio presente sul sito.

In mancaza di tale accettazione l’ordine non potrà essere eseguito.

Una volta conclusa la procedura di acquisto on line, il cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle condizioni generali.

 

12) CONTROVERSIE

Ai sensi dell’art. 63 D. Lgs. 206/2005 le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione della presenti condizioni generali saranno inderogabilmente devolute al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

13) PRIVACY

La Tre C Alimentari garantisce la massima riservatezza sulle informazioni rilasciate al momento della registrazione, come indicato nel link “privacy”.